في حال رغب المستخدم في حذف حسابه من تطبيق Mahhalcom، يمكنه اتباع الخطوات الموضحة أدناه لطلب حذف الحساب والتأكد من أنواع البيانات التي سيتم حذفها أو الاحتفاظ بها والفترة الإضافية للاحتفاظ بالبيانات إن وجدت:
خطوات حذف الحساب
- تسجيل الدخول إلى التطبيق بحساب المستخدم المراد حذفه.
- الانتقال إلى الإعدادات أو صفحة الحساب.
- اختيار خيار حذف الحساب.
- قراءة تفاصيل عملية حذف الحساب، ومن ثم تأكيد الطلب إذا كنت موافقًا على الشروط.
البيانات التي سيتم حذفها
- معلومات الحساب الشخصية مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- تاريخ الطلبات والمشتريات السابقة.
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
- بيانات الدفع: يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الدفع لأغراض قانونية ومالية حسب المتطلبات القانونية.
- سجلات الدعم الفني: قد يتم الاحتفاظ بسجلات التفاعلات مع فريق الدعم لتقديم خدمة أفضل للمستخدمين الآخرين.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بعض البيانات قد يتم الاحتفاظ بها لفترة زمنية تتماشى مع القوانين المحلية لحفظ السجلات في دولة الكويت. سيتم حذف أو إخفاء جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب بعد انتهاء الفترة اللازمة.
للمزيد من المعلومات أو المساعدة في عملية حذف الحساب، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: info@mahhalcom.com.
ملاحظة: هذه السياسة تتماشى مع متطلبات Google Play لضمان حماية بيانات المستخدمين وإتاحة خيار حذف الحساب للمستخدمين بكل سهولة ووضوح.
إخلاء مسؤولية: بمجرد حذف الحساب، لا يمكن استعادة البيانات أو استرجاع الحساب مرة أخرى، وسيتم فقدان جميع المعلومات المرتبطة بالحساب.
