سياسة الخصوصية

البيانات اللازمة

• بيانات الحساب عند اختيار تسجيل الدخول.
• الاسم والهاتف والعنوان والبريد الاختياري عند إنشاء طلب.
• معلومات الطلب والدفع والتوصيل اللازمة لتنفيذ العملية.

الاستخدام

• إنشاء الطلب وتحديث حالته وخدمة العميل.
• التحقق من الدفع ومنع تكرار الطلب أو إساءة الاستخدام.
• تحسين أداء الموقع وموثوقية الخدمات مع الحفاظ على خصوصية بياناتك.

التحليلات والكوكيز

• لا يحمّل الموقع Google Analytics أو تاجات التسويق إلا بعد اختيارك الصريح من نافذة الموافقة.
• عند الموافقة على التحليلات، نرسل إلى Google معرفات تقنية وأحداث استخدام مثل عرض الصفحة والمنتج وإضافته للسلة وبدء الدفع وتأكيد الشراء.
• لا نرسل الاسم أو الهاتف أو البريد أو العنوان ضمن أحداث Google Analytics، ويمكنك رفض التحليلات أو التسويق كليًا.
• تعالج Google هذه البيانات وفق شروطها وسياساتها، ويمكن معرفة المزيد من صفحة «كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتها».

الحماية والاحتفاظ

نستخدم بيانات الجلسة والطلب لتقديم الخدمة، ونحتفظ بها للمدة اللازمة للتشغيل والالتزامات النظامية. لا تطلب محلكم كلمة مرور مزود تسجيل الدخول أو رمز التحقق عبر صفحة عامة.

طلب المساعدة

للاستفسار عن بيانات مرتبطة بطلبك استخدم بيانات التواصل المنشورة واذكر رقم الطلب دون إرسال بيانات دفع حساسة.