لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
📄 محلكم – الشروط والأحكام
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع محلكم الإلكتروني وتفاعلك كعميل. بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
📘 تعريفات
- بائعمالك الموقع الإلكتروني: Mahhalcom.
- المشتري: الفرد أو الكيان الذي يقوم بتقديم الطلب.
- السلع أو الخدمات: السلع أو الخدمات التي يطلبها المشتري.
💳 شروط الدفع
- يلزم دفع المبلغ كاملاً قبل إتمام الطلب.
- في حال عدم إتمام عملية الدفع أو رفضها، سيتم إلغاء الطلب. تم الإلغاء ولم يتم شحنها.
- الدفع عند الاستلام سيتم شحن الطلبات ولكن سيتم تسليمها فقط بعد استلام الدفعة.
- تحتفظ شركة محلكم بملكية العناصر غير المدفوعة.
طرق الدفع المقبولة:
- فيزا
- ماستر كارد
- كي-نت
- الدفع عند الاستلام
🚚 سياسة الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن أثناء عملية الدفع.
- تختلف الرسوم بناءً على المشتري عنوان التوصيل.
- يجب أن تكون تكاليف الشحن يدفعها المشتري.
🔁 سياسة الاسترداد والإرجاع (قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39/2014 - الفصل السادس)
🗓️ المادة 24:
يمكن للعملاء طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج خلال 7 أيام, ، ما لم ينص البائع على خلاف ذلك أو يمددها.
⛔ المادة 25:
عمليات الاسترداد أو الاستبدال غير مقبول متى:
- تم إبلاغ المشتري بوجود عيب وقبل السلعة (كما هو مذكور في الفاتورة).
- المنتج الطبيعة أو التغليف يمنع إعادة البيع - إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع.
📄 للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع (يمكن إدراج الرابط هنا).
❌ إلغاء الطلب
قد تكون الطلبات لا يتم الإلغاء إلا قبل الشحن. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
📩 الشكاوى والدعم
إذا واجهت مشاكل في طلبك أو الخدمة:
- تواصل مع فريق الدعم لدينا: support@mahhalcom.com
- جميع الشكاوى تمت مراجعتها بشكل فردي وتم التعامل معها بعناية.
⚖️ إخلاء المسؤولية القانونية
- Mahhalcom هو غير مسؤول لأسباب تتعلق بالصحة أو السلامة خدمة التوصيل.
- تقع مسؤولية التلف أو سوء الاستخدام على عاتق المشتري.
- تخضع جميع النزاعات لـ قوانين دولة الكويت.
- قد يتم تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتقديم الطلبات، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط.