إذا رغب المستخدم في حذف حسابه من محلكم يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات الموضحة أدناه لطلب حذف حساباتهم. كما توضح السياسة أنواع البيانات التي سيتم حذفها أو الاحتفاظ بها، بالإضافة إلى أي فترات احتفاظ إضافية بالبيانات.
خطوات حذف الحساب
- تسجيل الدخول قم بالدخول إلى التطبيق باستخدام الحساب الذي ترغب في حذفه.
- انتقل إلى إعدادات أو صفحة الحساب.
- حدد حذف الحساب خيار.
- اقرأ تفاصيل عملية حذف الحساب، ثم تأكيد الطلب إذا كنت توافق على الشروط.
البيانات المراد حذفها
- معلومات الحساب الشخصي مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- سجل الطلبات والمشتريات السابقة.
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
- بيانات الدفعسيتم الاحتفاظ ببعض معلومات الدفع لأغراض قانونية ومالية وفقًا لما يقتضيه القانون.
- سجلات الدعمقد يتم الاحتفاظ بالتفاعلات مع فريق الدعم لتحسين جودة الخدمة للمستخدمين الآخرين.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة زمنية تتوافق مع القوانين واللوائح المحلية في الكويت. بعد انقضاء هذه الفترة، سيتم حذف جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب أو إخفاء هويتها.
للحصول على مزيد من المعلومات أو المساعدة لحذف الحساب، يرجى الاتصال بفريق الدعم على info@mahhalcom.com.
ملحوظةتتوافق هذه السياسة مع متطلبات Google Play لضمان حماية بيانات المستخدم وتزويد المستخدمين بخيار سهل وشفاف لحذف الحساب.
تنصلبمجرد حذف الحساب، لا يمكن استعادة البيانات أو استردادها، وسيتم حذف جميع المعلومات المرتبطة بالحساب بشكل دائم.